2月22日，全市“双创双服”活动动员部署大会召开后，邢台银行立即召开党委会研究贯彻落实全省“双创双服”活动动员大会精神，安排部署该行“双创双服”工作，动员全行上下要以此次会议为起点，收心归位、全速起步，以等不得、慢不得、拖不得的紧迫感，以苦干、实干、拼命干的精气神，迅速拉开2018年各项工作序幕。

广泛走访客户，真诚听取意见。2月23日—26日连续四天，邢台银行党委书记、董事长张克星，行长赵文中，监事长王俊成等行领导带领相关业务部室深入桥东区、桥西区、市人社局、市建设局、市房管局、市人民医院、河北省眼科医院、家乐园集团、中钢邢机集团、水业集团、蓝池集团等单位征求对邢台银行在日常服务工作中的意见和建议，当得知市行政审批局在个体工商户和小微企业设立登记、变更需要金融服务时，张克星立即指派该行公司金融部安排专人派驻到行政审批局服务，为前来办理业务企业提供金融服务。这是“邢台银行行级领导节后带队走访大客户、真诚听取意见”活动的一个缩影。据了解，从现在开始直到元宵节，邢台银行14位行级领导将带领基层支行的同志分别深入到我市21个县市区、市直各单位和重点大型企事业单位走访，征求对邢台银行的意见和建议，改进服务方式，优化服务流程。

拓宽线上渠道，“210”审批贷款。邢台银行以内部“双创”对接社会“双创”，依托“在线供应链金融”拓宽线上融资渠道，将“线上自助贷”作为服务实体经济的一条新的重要途径进行探索创新，把授信手段“搬”到网上，研发了“薪享贷”、“精英贷”等产品，有效缩短企业的审批时间，简化企业的申请手续。企业只需登录邢台银行手机APP，便可实现2分钟填表申请、1秒钟审批、零人工干预“210”式的信贷资金支持，且资金可实现随借随还，按天计息，真正解决企业融资难、融资贵、融资慢的问题。

研发信贷产品，优化授信流程。邢台银行结合“双创”企业的经营特点和融资需求，针对创业企业缺乏有效抵押物的特点，面向有产品订单企业推出了“订单贷”信贷产品，帮助企业走出了由于资金不足无法生产的困境。下一步，邢台银行还将在信贷产品、服务流程以及融资模式方面开展创新，为满足“双创”企业的融资需求，积极研发适合的信贷产品，向“双创”企业提供结算、融资、理财、咨询等一站式金融服务，并在申请流程、贷款审批、还款方式等多方面精简流程，为“双创”企业提供综合性、全流程的金融服务。

转变服务模式，提供五星级服务。针对市民日益增长的金融需求，邢台银行根据自身发展愿景，提出要为客户提供五星级金融服务，为客户提供暖心服务，打造有温度的银行。在为客户提供24小时人工服务的夜间银行的基础上，邢台银行将依托网点实际，根据支行的特点，打造“咖啡银行”、“医疗服务银行”等特色支行，打造“最佳客户体验的银行”，提升客户的满意度，增强市民的获得感。