在桥西国税局办税服务厅,有这样的一个窗口,窗口上摆放着纳税人的各种失物,有办理手续用的照片,营业执照,税务登记证、印章等失物。这些失物有序而又整齐的摆放着,税务人员每天将纳税人遗忘在工作台上的东西有序的摆放在失物招领窗口。这个窗口被纳税人亲切地称为“爱心窗口”。
有一次,一个叫周媛民的纳税人,在会计事务所工作,来办税大厅办理手续的时候,将发票和公章忘在了前台。张春晓发现后第一时间告诉了办税服务厅负责人杨丽英,杨丽英联系到失主以后,核实了信息,然后交给了周媛民。周媛民看到自己丢失的东西一应俱全的摆在自己面前,非常感激。当得知是张春晓帮忙找到的时候,表示必须要好好感谢她,张春晓婉言谢绝了,因为对于她来说,这只是一个微不足道的事情,微笑地送走周媛民以后,转身又投入到了工作当中。这对于每位工作人员来说早已经习以为常,已然成为日常工作的一部分。
对于办税大厅工作的人员来说,类似这样的事情还有很多,纳税人有丢钱包、手机的、钥匙、手续文件等等,有的丢失者第二天想起来了就领走了,也有被工作人员提醒以后领走的,没有信息的失物纳税人过几月才想起来的。所有税务人员一旦发现失物,都是在第一时间联系丢失者,联系不上的有序的放到招领窗口上等待失主来认领。
在爱心窗口,我们仍会看到上面摆放着各种失物。这里的税务人员也早已习惯了为失物寻失主,为失物找归宿。虽然这只是一个小小的招领窗口,但它却在无形之中透露出税务人员高尚的品德,细心的工作态度;虽然这只是一个小小的招领窗口,但彰显出为纳税服务无小事的真诚之心;虽然这只是一个小小的招领窗口,但它却谱写着桥西国税局税企和谐的乐章。 |